Política de envio

Remessas em Alliwant:

Os portes de envio serão gratuitos em encomendas superiores a 40€ do valor de compra (para a península de Espanha)

Todos os seus envios são urgentes para a Alliwant, portanto, são entregues dentro de 24-48 horas.laborales-peninsula(Espanha) desde que não haja nenhum incidente com a agência de transporte ou imputado ao cliente

IMPORTANTE:

-Os prazos podem ser alterados por incidentes extraordinários no transportador e por dificuldades na entrega da mercadoria devido a restrições de locais ou outros).

-Em épocas de grandes saldos (saldos, Natal, Black Friday e/ou campanhas sazonais) os pedidos podem sofrer atrasos devido ao elevado número de pedidos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar a você.

• Pedidos recebidos após as 15h (horário espanhol) serão processados ​​no próximo dia útil.
• Todos os pedidos recebidos de sexta a domingo, ou feriados, serão processados ​​nas primeiras horas do primeiro dia útil.
• Nas férias na Andaluzia e/ou Espanha, não serão efectuados envios. Lembre-se disso ao fazer sua compra!
• Não são feitas entregas nos finais de semana.
• Pedidos fora da península, seu prazo aproximado é de aproximadamente 6-12 dias (dependendo de vários serviços e não podemos confirmar o prazo exato; manteremos você informado).
• Os envios para as Ilhas Canárias não incluem o DUA, este será suportado pelo cliente e deverá ser pago no momento da recolha da encomenda no destino.
• As remessas não são feitas para caixas postais em nenhuma circunstância.
• Encomendas à vista, entre em contato com colegas pelo whatsapp, por favor.

O que acontece se a entrega falhar? Em caso de falha na entrega, entre em contato com a agência de transporte para fazer um novo agendamento. Caso não tenha uma resposta, entre em contato conosco pelo Whatsapp e resolveremos.

Nossa agência habitual: correio expresso (telefone de atendimento ao cliente: 913277020)

Atenção: Alliwant se reserva o direito de cancelar qualquer pedido em caso de certeza ou relatos de possíveis fraudes ou dúvidas no pagamento.

Preços de transporte:

• Península Espanhola (Somente Espanha): €3,99
• Ilhas Baleares: € 8,90
• Ilhas Canárias: € 13,90
• Portugal: € 10,95
• França: € 15,90
• Itália: € 15,90

(*estes preços podem ser modificados a qualquer momento. Dependemos das condições da transportadora, desculpe o transtorno)

Trocas e Devoluções em Alliwant:

As trocas podem ser feitas por outro tamanho, desde que tenhamos estoque, ou você pode optar por devolver. Este último será feito sob a forma de VOUCHER/CARTÃO DE CRÉDITO, com o valor do(s) artigo(s) devolvido(s), (prazo máximo para a devolução de 14 dias corridos após a confirmação da entrega da encomenda) para você pode usar quando quiser. Em nenhum caso o dinheiro será devolvido, lembre-se disso ao comprar!

As devoluções e trocas têm um custo de 3,9€, atribuível ao custo do transportador.

Qualquer produto que pretenda alterar ou devolver, deve ser feito com a embalagem original e etiquetagem nas melhores condições possíveis, convenientemente embalado, sem uso e protegido. Se as condições não forem atendidas e houver manchas, rasgos, rasgos ou sinais de uso, eles não serão aceitos pela alliwant.

O pedido devolvido deve ser enviado juntamente com a etiqueta de devolução (saiba mais>> portal de devoluções)

• A Alliwant reserva-se o direito de não aceitar a troca, se uma vez recebida a peça estiver em mau estado, manchada, rasgada, lavada ou em condições inadequadas
• Não serão recolhidos nas nossas instalações encomendas feitas online que não sigam o processo estabelecido na secção "Portal de Devoluçãos".(No interesse de todos, o envio deve ser registado para nossas dependências)
  
• Os vouchers/cartões de reembolso não expiram, embora a Alliwant se reserve o direito de cancelá-los em caso de indícios ou certezas de fraude ou negligência.
• O cliente pode devolver qualquer item adquirido (exceto aqueles indicados como não retornáveis) desde que os produtos não tenham sido abertos ou usados, mantenham seu selo ou embalagem original e não estejam marcados como produtos não retornáveis.
• Não são aceitas trocas ou reembolsos das seções de acessórios de joias.
• As roupas de coleção de festa têm apenas 4 dias para fazer alterações de tamanho (seguindo o protocolo implementado para qualquer outra peça), mas não serão aceitas devoluções em nenhum caso , principalmente aquelas feitas de lantejoulas ou material similar. Consulte os colegas para qualquer dúvida. Caso o cliente nos envie um destes acessórios para troca, será informado para que possa encomendar a recolha do mesmo, sendo o cliente a cargo do custo dos envios.
• Se um produto diferente do solicitado pelo cliente for entregue por engano, ele será retirado e o produto correto será entregue sem custo adicional ao cliente.
• Se a devolução for feita por defeito no produto, os custos serão por conta da alliwant.
  

Por favor, SEMPRE OLHE NA SUA PASTA DE SPAM pois muitos dos nossos emails terminam aí (adicione-nos aos seus favoritos)

Se você estiver contratando como consumidor e usuário, você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa. O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material das mercadorias indicadas. Para exercer o direito de retirada, você deve notificar a ALLIWANT (no endereço: C/San Vicente, local 1, Campillos-Málaga, para whatsapp 685 496 117, escrevendo para o e-mail atencioncliente@alliwant. es ou nosso formulário de contato) sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação sobre o exercício por você deste direito seja enviada antes do vencimento do prazo correspondente.

Em caso de desistência, todos os pagamentos recebidos de você serão devolvidos, exceto os custos de entrega para o endereço de entrega, sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que o que registramos o material em nossas dependências e com todas as condições cumpridas. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para a transação inicial.

Neste último caso, é você quem deve devolver os produtos diretamente para nós, sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificou da sua decisão de rescindir o contrato . .O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes que o prazo tenha expirado, caso contrário, entender-se-á que você aceita todas as condições e rejeita a retirada

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