Cambios y devoluciones alliwant

Ya has realizado tu pedido alliwant y... ¿Quieres hacer un cambio de talla? ¿Cambiar de modelo? Y aunque nos sorprende... ¿Quieres hacer una devolución? No hay problema. Tienes 14 días naturales para gestionarlo.

ESPECIAL PROMO DÍA DE LA MADRE: en caso de devolución, la joyita Mum deberá ser devuelta o descontaremos su precio del total del pedido, según prefieras.Todas las condiciones aquí

Es muy fácil, te contamos cómo:

-¿Estás en la Península(España)? Sólo debes acceder a nuestro portal de devoluciones y cumplimentar tus datos.

👉‍‍ Gestiona tu devolución / cambio en 4 simples pasos. 

1. Haz click en el siguiente enlace para gestionar la devolución / cambio : https://alliwant.shipping-portal.com/rp/

2. Indica tu número de pedido, tal y como aparece en tu correo, incluyendo el #, (p.ej. #29000), o pon el número de tracking (seguimiento) de tu envío, que también encontrarás en dicho correo (Nº largo que te enviamos para hacer seguimiento de tu pedido). Añade a continuación, tu código postal (debe coincidir con el que pusiste en el pedido).

3. Selecciona la/s prenda/s que deseas devolver, selecciona la oficina de Correos más cercana a ti y espera unos segundos para que te hagamos la etiqueta (quedará reflejado tu número de SUC )

4. Prepara tu paquete de forma segura y entrégalo en la oficina de correos seleccionada.

⚡Te recordamos que el servicio tiene un coste de 3,9€ que te descontaremos de tu reembolso⚡

-¿Te encuentres fuera de la península española? (Islas y/o EU):

Para devoluciones en otros destinos, lo primero que debes hacer es contáctarnos por whatssapp para dejar constancia de tu intención de realizar el cambio/devolución e cerrar todos los detalles.

Tendrás que enviarnos la prenda/s, que quieres devolver a nuestra oficina central por el método de envío que prefieras (es importante tener copia del ticket/recibo del envío por si hubiera cualquier incidencia).

Recuerda que tú eres la responsable de este envío y sólo tu puedes asegurar su entrega correcta.

 

¿CUÁNDO Y CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez aceptada la devolución (aprox. 3-5 días) enviaremos un email de confirmación y en el plazo de 3-5 tendrás tu dinero con el importe total de las prendas devueltas (descontamos el importe de los portes al ser servicios ajenos a nosotros; tenlo en cuenta).