Sí, en Alliwant ofrecemos la opción de realizar cambios en tus vestidos de evento y prendas de mujer si tu envío es a España o Portugal.
Podrás solicitar una talla diferente para que tu look te ajuste perfecto, o escoger otro artículo de nuestro catálogo que tenga exactamente el mismo importe.

*Para otras localizaciones, la opción de cambio directo no está disponible. En ese caso, te recomendamos tramitar una devolución de tu pedido y realizar una nueva compra.

En Alliwant queremos que tu look de invitada sea perfecto, por lo que admitimos devoluciones en nuestros artículos de moda para mujer, calzado y accesorios, incluyendo aquellos que tienen descuentos o rebajas. Si lo deseas, realizaremos el reembolso de tu dinero.

*Importante: Como excepción, las prendas de la sección Outlet y los artículos marcados como "Últimas unidades" se reembolsarán exclusivamente mediante crédito de tienda para tus futuras compras. Revisa los productos sin devolución/ni cambio en nuestra política de devoluciones.

En Alliwant dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cambios o devoluciones de tus prendas de mujer y looks de invitada. Este plazo comienza el día en que recibes el paquete en tu domicilio o punto de recogida, y finaliza el día en que el paquete de vuelta se entrega en nuestra oficina.

Si por algún motivo recibes un vestido o artículo con alguna tara, o un pedido erróneo, es imprescindible que nos avises en las 24 horas siguientes a la recepción. Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente de forma rápida y sencilla a través de WhatsApp en el número (+34) 629 901 465.

Por favor, ten en cuenta que Alliwant se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, así como de prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas originalmente.

Gestionar la devolución o el cambio de talla de tus looks de invitada y ropa de evento es muy fácil. Solo tienes que acceder a nuestra tienda online de Alliwant y dirigirte al apartado específico llamado Proceder con mi devolución

El coste por gestionar la devolución o el cambio de tus vestidos de fiesta y prendas de mujer varía según la zona geográfica desde la que realices el envío.
Las tarifas fijadas para este servicio son las siguientes:

-Península: 4,95€

-Baleares: 6,9€

-Portugal: 9,9€

-Resto EU: 12€

Este importe se descontará automáticamente del total del reembolso correspondiente a tus prendas y complementos de mujer.

Para que puedas hacerte con tus vestidos de evento y looks de invitada de forma rápida y segura, en Alliwant ponemos a tu disposición diferentes opciones de pago que se adaptan a tus necesidades.

Puedes abonar tu pedido de ropa utilizando los siguientes métodos:

• Tarjeta de crédito o débito: Una opción segura y directa para procesar tu compra de inmediato.

• PayPal: Una plataforma global, cómoda y totalmente protegida para tus transacciones.

• Klarna: La solución perfecta si prefieres aplazar o dividir el pago de tus conjuntos de fiesta con total flexibilidad.

Por norma general, recibirás el reembolso de tu dinero utilizando el mismo método de pago que elegiste al realizar tu compra de moda en Alliwant.

Las únicas excepciones en las que no se devuelve el dinero en el método original son:

• Si nos indicas de forma expresa que prefieres recibir un vale de compra.

• Si las prendas de mujer devueltas pertenecen a la sección de Outlet o Últimas unidades, las cuales se reembolsan directamente en crédito de tienda para que puedas aprovecharlo en tus próximos looks de invitada.

Una vez que recibimos tu prenda de evento, vestido o complemento en nuestro almacén y aprobamos la devolución, el reembolso del dinero se verá reflejado en tu cuenta en un plazo de aproximadamente 7 a 14 días hábiles.

No te preocupes por el estado del trámite: en el mismo instante en que nuestro equipo procese la transacción, te enviaremos un correo electrónico de confirmación para informarte de que el reembolso se ha realizado correctamente.

Si ya has recibido nuestro correo electrónico de notificación, significa que en Alliwant ya hemos gestionado y emitido con éxito el reembolso de tu ropa de mujer o vestido de evento.

Si todavía no ves el saldo reflejado en tu método de pago, no te preocupes: esto se debe a los tiempos de procesamiento internos de las diferentes entidades bancarias. Dependiendo de tu banco, el dinero puede tardar hasta 20 días laborables en aparecer en tu cuenta o tarjeta. Te aconsejamos esperar a que se cumpla este plazo, ya que el proceso final depende por completo de tu entidad financiera.

En Alliwant queremos que recibas tus prendas de mujer y vestidos de evento de la forma más rápida y cómoda. Por eso, adaptamos nuestras tarifas de envío según tu lugar de residencia:
• España (Península): El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 89€. Si tu compra es inferior a este importe, el coste del envío estándar es de 3,99€ y tardará entre 2 y 3 días.

• Islas Baleares: El coste fijo del envío es de 8,90€.

• Portugal: El envío es gratuito para pedidos superiores a 150€. Para compras de un importe inferior, el envío estándar cuesta 5,90€.

• Resto de Europa: El envío es gratuito en pedidos superiores a 150€. Si el importe es inferior, el coste del envío es de 7,50€.

Para más información detallada, recuerda que puedes consultar nuestros Términos y condiciones de compra en nuestra web.

Sabemos que necesitas tener tus prendas de mujer y looks de invitada listos para tu próxima celebración. Por ello, en Alliwant trabajamos para que recibas tu compra lo antes posible.

Los plazos de entrega estimados según la ubicación son los siguientes:

• España (Península): Actualmente estamos entregando los paquetes en un plazo de 48 a 72 horas laborables.

• Otras ubicaciones: Para conocer con exactitud los plazos de entrega en las Islas Baleares, Portugal o el resto de Europa, te invitamos a consultar de forma detallada nuestros Términos y condiciones de envío.

Siempre que uno de nuestros vestidos de fiesta o prendas de evento esté disponible en modalidad de preorder (reserva), podrás consultar la fecha estimada de envío directamente en la ficha de ese producto antes de realizar tu compra. Esto te ayudará a planificar tu look de invitada con total seguridad.

De todas formas, te mantendremos informada en todo momento sobre el estado de la confección o llegada de tu pedido. Si necesitas consultar algún detalle adicional sobre los plazos de entrega para tu evento, puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp de atención al cliente en el número (+34) 629 901 465.

Por lo general, el tallaje de nuestra ropa se adapta a las medidas estándar, por lo que en la gran mayoría de las ocasiones nuestras clientas eligen su talla habitual.
Nuestra recomendación es que selecciones la misma talla que suelas comprar normalmente. No obstante, como el corte puede variar ligeramente en función de si es un vestido de fiesta, una falda o un conjunto de evento, en la ficha de cada producto encontrarás las medidas detalladas de la prenda. Así podrás comprobar de forma exacta cómo te quedará antes de realizar tu pedido.