FAQS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


  • ¿Puedo cambiar mi producto por una talla mayor/menor? 1486348528-forward-arrows-arrow-front-goClaro que sí.
  • Si no me termina de convencer mi compra, ¿Puedo hacer la devolución? 1486348528-forward-arrows-arrow-front-goClaro que sí. Una vez recibida la mercancía te crearemos un VALE para que uses cuando quieras en una próxima compra.
  • ¿Qué plazo tengo para hacer cambios / devoluciones? 1486348528-forward-arrows-arrow-front-goTienes un plazo de 14 días para cambios y devoluciones de productos. En épocas puntuales de grandes campañas este plazo puede ser modificado.
  • Los cambios y/o devoluciones, ¿Tienen algún costo?Si. Te cobraremos 3,9€ por los gastos administrativos que conllevan.
  • Si mi pedido viene defectuoso de fabrica, ¿Cómo debo actuar? en el caso de que recibas tu producto defectuoso o en mal estado, procederemos a realizar el reemplazo del producto por otro en perfecto estado.
  • ¿Cómo y cuándo recibiré un reembolso de mi devolución?Una vez comprobada la mercancía y aceptada la devolución, se procederá al reíntegro de tu importe (menos los gastos de envío) mediante la creación de un vale personal. Serás informada en todo momento por nuestros compañeros de almacén.